Usein Kysytyt Kysymykset – prismatuote.com
- Tilausprosessi
- Voit tehdä tilauksemme verkkokaupassa 24/7
- Tilauksen jälkeen saat vahvistusviestin sähköpostiisi
- Voit seurata tilauksen etenemistä omassa asiakastilissäsi
- Maksaminen
- Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Luottokortit (Visa, Mastercard)
- MobilePay
- Verkkomaksut
- Laskulla (yritysasiakkaille)
- Kaikki maksut käsitellään turvallisesti
- Toimitukset
- Vakiotoimitusaika: 2-5 arkipäivää
- Express-toimitus: 1-2 arkipäivää (lisäkustannuksin)
- Toimituskulut:
- Ilmainen yli 50 € tilauksille
- 4,90 € alle 50 € tilauksille
- Palautukset
- 14 päivän palautusoikeus
- Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa
- Alkuperäiset pakkausmateriaalit tulee säilyttää
- Palautuskulut maksaa asiakas, ellei tuotteessa ole virhettä
- Tuotteet ja saatavuus
- Pyrimme pitämään verkkokaupassa näkyvät tuotteet varastossa
- Jos tuote on loppu, otamme sinuun yhteyttä
- Erikoistilauksissa toimitusajat voivat pidentyä
- Takuu ja virheet
- Kaikilla tuotteillamme on vähintään 2 vuoden takuu
- Jos tuotteessa on virhe, ota yhteyttä välittömästi
- Tarjoamme korjauksen, vaihdon tai hyvityksen virheellisistä tuotteista
- Asiakastili
- Voit hallita tietojasi omassa asiakastilissäsi
- Tilaushistoria säilyy 2 vuotta
- Voit muokata käyttäjätietojasi milloin tahansa
- Yritysasiakkaat
- Tarjoamme erikoisehdot yritysasiakkaille
- Pyydä yritystiliä verkkokaupan kautta
- Laskutusmahdollisuus yritysasiakkaille
- Tietosuoja
- Käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti
- Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumusta
- Lue lisää tietosuojakäytännöstämme
- Muutokset ehdoissa
- Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja
- Voit tarkistaa aina ajantasaiset ehdot verkkokaupastamme
Lisätietoja saat verkkokaupan asiakaspalvelusta. Käy usein katsomassa uusia tuotteita ja tarjouksia prismatuote.comissa!