Palautusehdot – prismatuote.com
- Palautusoikeus
- Sinulla on 14 päivän palautusoikeus ostoksiisi
- Palautusoikeus koskee verkkokaupasta tehtyjä ostoksia
- Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa
- Palautettavien tuotteiden ehdot
- Kaikki tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa
- Alkuperäiset tunnisteet ja tarraetiketit tulee säilyttää
- Tuotteissa ei saa olla käyttöjäälkiä tai vaurioita
- Palautusprosessi
- Kirjaudu asiakastilillesi prismatuote.comissa
- Etsi palautettava tilaus tilaushistoriastasi
- Täytä palautuslomake ja tulosta palautuslabeli
- Pakkaa tuote huolellisesti ja liitä labeli pakettiin
- Toimita paketti postiin tai noutopisteeseen
- Palautuskulut
- Normaalit palautukset: asiakas maksaa palautuskulut
- Virheelliset tuotteet: maksamme palautuskulut
- Ilmainen palautus Prisma noutopisteisiin
- Hyvitys
- Hyvitys maksetaan alkuperäiseen maksutapaan
- Käsittelyaika: 5-7 arkipäivää palautuksen vastaanottamisesta
- Saat sähköpostivahvistuksen hyvityksestä
- Poikkeukset
- Hygieniasyistä emme hyväksy palautuksia:
- Alusvaatteissa
- Uimapuvuissa
- Muissa henkilökohtaisissa hygieniatuotteissa
- Muokattujen tai räätälöityjen tuotteiden palautus ei ole mahdollista
- Virheelliset tuotteet
- Jos vastaanotat väärän tai viallisen tuotteen:
- Ota yhteyttä välittömästi asiakaspalveluun
- Älä käytä tuotetta
- Säilytä alkuperäinen pakkaus
- Liitä kuvat virheestä
- Kaupan palautukset
- Voit palauttaa verkkokaupan ostoksesi myös lähimpään Prisma-myymälään
- Ota mukaan tilausvahvistus ja alkuperäinen kuitti
- Yritysasiakkaiden palautukset
- Yritysasiakkaille erilliset palautusehdot
- Pyydä yritysasiakaspalautusohjeet asiakaspalvelustamme
- Lisätiedot
- Katso tarkemmat ohjeet palautuksista verkkokaupastamme
- Palautusehdot voivat muuttua, tarkista aina ajantasaiset tiedot
Muista tarkistaa tuotteen kunto ennen käyttöä! Hyväksymme palautukset vain, jos kaikki ehdot täyttyvät.